Thực hiện chỉ đạo của Lãnh đạo UBND phường về việc nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, vừa qua ngày 28/12/2025, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Vĩnh Phước đã tổ chức đến tận gia đình để trao Quyết định trợ giúp xã hội cho người cao tuổi khuyết tật nặng trên địa bàn.

Thay vì chờ người dân đến nhận kết quả tại trụ sở, Lãnh đạo UBND phường Vĩnh Phước đã chỉ đạo Trung tâm Phục vụ Hành chính công trực tiếp mang kết quả thủ tục hành chính đến tận nhà cho các đối tượng đặc thù. Đây là hành động thiết thực nhằm chia sẻ khó khăn với những công dân hạn chế về khả năng vận động.

Tại mỗi hộ gia đình, đại diện Trung tâm Phục vụ Hành chính công đã thực hiện quy trình bàn giao Quyết định một cách trang trọng, đúng quy định, đồng thời hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc về chế độ chính sách cho người thân của các cụ.

(Hình ảnh trao Quyết định trợ giúp xã hội cho người cao tuổi khuyết tật nặng)

Việc cử cán bộ trực tiếp xuống địa bàn không chỉ giúp giảm bớt thời gian, công sức đi lại cho người dân mà còn là cơ hội để cán bộ công chức hướng dẫn các thủ tục phát sinh một cách chi tiết nhất, nắm bắt điều kiện sống thực tế của các đối tượng trợ giúp xã hội, thu nhận ý kiến đóng góp của người dân về thái độ phục vụ của bộ máy chính quyền…

Xúc động trước sự quan tâm của chính quyền, thân nhân của các cụ cao tuổi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc khi được các cán bộ đến tận nơi hỗ trợ. Những nụ cười và sự phấn khởi của người dân chính là thước đo chính xác nhất cho hiệu quả của công tác cải cách hành chính tại phường.